Office of Patient Advocacy

Derechos de los Ninosy Adolescentesen el Hospital

En el Massachusetts General Hospital queremos darte la atención médica que necesitas y ayudar a que te recuperes pronto. Lee este folleto para que sepas lo que puedes esperar de nosotros mientras estés en el hospital.

Si tienes preguntas, por favor llama a la Oficina de representantes de pacientes.(617) 726-3370.

Si necesitas ayuda con el inglés puedes llamar al servicio de intérpretes al (617) 726-6696. Este servicio es gratis.Adaptación del documento A Pediatric Bill of Rights - Association for the Care of Children’s Health.Derechos reservados 1991, de ACCH.

Respeto y Dignidad:

  • Tú eres importante. Queremos conocerte.
  • Te diremos nuestros nombres y lo que hacemos en el hospital.
  • Te llamaremos por tu nombre. Tomaremos tiempo para escucharte y conversar contigo.
  • No hablaremos en tu habitación ni en la puerta sin incluirte en la conversación. Respetaremos tu intimidad.

Apoyo a ti y tu Familia:

  • Tú y tu familia son importantes. Trabajaremos con ustedes para asegurarnos que estés tan cómodo como sea posible y haremos todo lo posible para que te sientas protegido.
  • Tú y tu familia deben poder y podrán participar en las decisiones sobre medidas eficaces para el alivio y control del dolor.
  • Cada familia es única. Queremos aprender lo que es importante para ti y tu familia.
  • Habrá un lugar para que un miembro de tu familia pase la noche contigo, o cerca de ti en el hospital.

Informacion Que Puedas Entender:

  • Te explicaremos las cosas. Te hablaremos de modo que entiendas. Puedes preguntar qué te está sucediendo y por qué.
  • Alguien que hable tu idioma ayudará a explicarte lo que está sucediendo.
  • Alguien de tu familia puede acompañarte mientras te explicamos.
  • Les diremos, a ti y a tu familia, cómo se usará y compartirá información sobre tu salud para darte la mejor atención médica posible. Puedes pedir esa explicación por escrito, pide copia de la notificación, Privacy Notice.

Atencion Medica de Buena Calidad:

  • Te atenderán médicos, enfermeras y otros que saben sobre niños y adolescentes.
  • Trabajaremos contigo y tu familia para que tu estancia en el hospital sea tan breve y tan cómoda como sea posible.

Apoyo Emocional:

  • Puede que mientras estés en el hospital sientas temor, rabia, soledad y tristeza. Puedes dejarnos saber lo que sientes. Puedes llorar o quejarte.
  • Tu familia puede pasar tanto tiempo como sea posible contigo. Cuando no sea posible, los que te estén atendiendo te explicarán por qué.
  • Podemos ayudarte a conocer otros niños y familias que hayan pasado por experiencias similares a la tuya.
  • La mayoría del tiempo podrás usar tu propia ropa y tener tus cosas más preciadas contigo.
  • Podrás conversar, jugar o hacer actividades con personas que saben como ayudar en momentos difíciles o cuando tienes preguntas o problemas.
  • Si estás incómodo o infeliz en una habitación, puedes pedir que te pasemos a otra.

Atencion Que Respeta tu Necesidad de Crecer, Jugar y Aprender

  • Tomaremos en cuenta tus intereses y todas tus necesidades, no sólo aquellas relacionadas a tu enfermedad o incapacidad.
  • Tienes derecho a descansar, jugar y aprender. Nos aseguraremos que tengas lugares y momentos para lo que necesitan los niños de tu edad para crecer y aprender.

Para Tomar Decisiones y Escoger Entre Opciones:

  • Tus ideas y sentimientos sobre cómo deseas que te atendamos son importantes.
  • Puedes decirnos qué podemos hacer para que estés más cómodo.
  • Puedes decirnos cómo deseas participar en tu cuidado médico.
  • Cuando sea posible, tendrás la oportunidad de escoger entre opciones. A veces podrás ayudar a decidir sobre cuando y dónde recibir tus tratamientos