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En el Massachusetts General Hospital queremos darte la atención médica que necesitas y ayudar a que te recuperes pronto. Lee este folleto para que sepas lo que puedes esperar de nosotros mientras estés en el hospital.
Si tienes preguntas, por favor llama a la Oficina de representantes de pacientes.(617) 726-3370.
Si necesitas ayuda con el inglés puedes llamar al servicio de intérpretes al (617) 726-6696. Este servicio es gratis.Adaptación del documento A Pediatric Bill of Rights - Association for the Care of Children’s Health.Derechos reservados 1991, de ACCH.
- Tú eres importante. Queremos conocerte.
- Te diremos nuestros nombres y lo que hacemos en el hospital.
- Te llamaremos por tu nombre. Tomaremos tiempo para escucharte y conversar contigo.
- No hablaremos en tu habitación ni en la puerta sin incluirte en la conversación.
Respetaremos tu intimidad.
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- Tú y tu familia son importantes. Trabajaremos con ustedes para asegurarnos que estés tan cómodo como sea posible y haremos todo lo posible para que te sientas protegido.
- Tú y tu familia deben poder y podrán participar en las decisiones sobre medidas eficaces para el alivio y control del dolor.
- Cada familia es única. Queremos aprender lo que es importante para ti y tu familia.
- Habrá un lugar para que un miembro de tu familia pase la noche contigo, o cerca de ti en el hospital.
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- Te explicaremos las cosas. Te hablaremos de modo que entiendas. Puedes preguntar qué te está sucediendo y por qué.
- Alguien que hable tu idioma ayudará a explicarte lo que está sucediendo.
- Alguien de tu familia puede acompañarte mientras te explicamos.
- Les diremos, a ti y a tu familia, cómo se usará y compartirá información sobre tu salud para darte la mejor atención médica posible. Puedes pedir esa explicación por escrito, pide copia de la notificación, Privacy Notice.
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- Te atenderán médicos, enfermeras y otros que saben sobre niños y adolescentes.
- Tienes derecho a conocer a todos los que te atiendan en el hospital. Tú y tu familia pueden reunirse con ellos y participar en la planeación de tu tratamiento.
- Trabajaremos contigo y tu familia para que tu estancia en el hospital sea tan breve y tan cómoda como sea posible.
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- Puede que mientras estés en el hospital sientas temor, rabia, soledad y tristeza. Puedes dejarnos saber lo que sientes. Puedes llorar o quejarte.
- Tu familia puede pasar tanto tiempo como sea posible contigo. Cuando no sea posible, los que te estén atendiendo te explicarán por qué.
- Podemos ayudarte a conocer otros niños y familias que hayan pasado por experiencias similares a la tuya.
- La mayoría del tiempo podrás usar tu propia ropa y tener tus cosas más preciadas contigo.
- Podrás conversar, jugar o hacer actividades con personas que saben como ayudar en momentos difíciles o cuando tienes preguntas o problemas.
- Si estás incómodo o infeliz en una habitación, puedes pedir que te pasemos a otra.
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- Tomaremos en cuenta tus intereses y todas tus necesidades, no sólo aquellas relacionadas a tu enfermedad o incapacidad.
- Tienes derecho a descansar, jugar y aprender. Nos aseguraremos que tengas lugares y momentos para lo que necesitan los niños de tu edad para crecer y aprender.
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- Tus ideas y sentimientos sobre cómo deseas que te atendamos son importantes.
- Puedes decirnos qué podemos hacer para que estés más cómodo.
- Puedes decirnos cómo deseas participar en tu cuidado médico.
- Cuando sea posible, tendrás la oportunidad de escoger entre opciones. A veces podrás ayudar a decidir sobre cuando y dónde recibir tus tratamientos
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